„Chcieliśmy nie tylko wprowadzić coś nowego, ale także zachęcić naszych członków do wzajemnej interakcji. Widać to w statystykach użytkowania aplikacji”.
Norbert Reijngoud pełni rolę członka zarządu ds. komunikacji w Ondernemend Dijk en Waard. Postrzega komunikację nie tylko jako wysyłanie, ale także jako odbieranie i interakcję.
Natychmiast po połączeniu trzech stowarzyszeń biznesowych, w styczniu 2023 r., wdrożono aplikację Socie.
Byliśmy ciekawi, jak Socie App radzi sobie do tej pory w stowarzyszeniu biznesowym i rozmawialiśmy o tym z Norbertem.
Czy możesz powiedzieć coś więcej o Entrepreneurial Dike and Worth?
Ondernemend Dijk en Waard to stowarzyszenie biznesowe zrzeszające ponad 400 przedsiębiorców. Nasi członkowie reprezentują bardzo szeroki zakres działalności gospodarczej i oferują ogromną różnorodność produktów i usług. Łącząc członków i dzieląc się informacjami, staramy się poprawić klimat biznesowy w naszej gminie.
Dlaczego zdecydowałeś się wdrożyć aplikację?
W styczniu 2023 r. połączyliśmy się z trzech w jedno stowarzyszenie. Wtedy też chcieliśmy od razu wprowadzić coś nowego. W świecie stowarzyszeń aplikacja jest zwykle postrzegana jako coś nowego, więc wydawało się, że to dobry moment, aby zacząć od aplikacji. Chcieliśmy nie tylko wprowadzić coś nowego, ale także stymulować wzajemne interakcje między naszymi członkami. Można to naprawdę zobaczyć w statystykach użytkowania aplikacji.
Jak wdrożyć aplikację Socie?
Aplikacja jest używana głównie przez naszych członków do łatwego znajdowania się nawzajem na liście członków i do rejestrowania wydarzeń. Te dwie rzeczy są również natychmiast najczęściej używane. Publikujemy również zdjęcia z wydarzeń i wiadomości w aplikacji. Co więcej, połączyliśmy z aplikacją kanał wiadomości o przedsiębiorczości SME Netherlands. Co zaskakujące, ten kanał jest również oceniany jako wartość dodana przez naszych członków.
Używamy również platformy do publikowania protokołów z corocznych spotkań. Dla nas nie znajdują się one na stronie internetowej, a jedynie w aplikacji.
Strona internetowa jest przeznaczona raczej dla osób niebędących członkami. Informujemy tam, kim i czym jesteśmy oraz dlaczego warto zostać naszym członkiem. Aplikacja Socie jest platformą dla członków. Tak więc wewnętrznych informacji nie można znaleźć na stronie internetowej. Było to również natychmiastowe zachęcenie przedsiębiorców do rozpoczęcia korzystania z aplikacji.
Jak przebiegła konfiguracja aplikacji Socie?
Całkiem łatwe. Przygotowałem aplikację w trzy godziny w naszym domowym stylu. Wdrożenie listy członków zajęło nieco więcej czasu, ponieważ zdecydowaliśmy się również scentralizować zdjęcia LinkedIn wszystkich członków. W ten sposób natychmiast wypełniliśmy około 95% wszystkich zdjęć profilowych. Jeśli pozostawisz to samym członkom, prawie nikt tego nie zrobi. Większość ludzi dołącza do stowarzyszenia biznesowego właśnie po to, by zostać znalezionym przez innych, więc uznaliśmy, że możemy to zrobić. Jeśli ktoś tego nie chce, może sam usunąć zdjęcie. Jak dotąd tak się nie stało. To mówi wszystko.
Jak przebiegło wdrożenie aplikacji Socie?
Zostało to wcześniej ogłoszone różnymi kanałami. Następnie należało wysłać e-maile do członków, a następnie je zainstalować. Poszło to zaskakująco gładko. Niewielka grupa członków nadal nie zainstalowała aplikacji. Dotyczy to członków, którzy nie są w żaden inny sposób aktywnie zaangażowani w stowarzyszenie i chcą nas głównie wspierać finansowo. W przypadku nowych członków jasne jest, że aplikacja jest z nimi dostarczana. Pomagamy im i zachęcamy do zainstalowania aplikacji w procesie „wdrażania”.
Jakie były początkowe reakcje na aplikację Socie?
Cóż, to było dość zaskakujące. Aplikacja sama się wyjaśniła, a ludzie byli naprawdę zadowoleni z tak łatwego dostępu do wszystkiego, czego potrzebowali. Łatwość użytkowania jest przyjemna. Prawie wszyscy rozumieją, jak to działa i co robić. Kilka osób potrzebowało nieco więcej pomocy, zwłaszcza w celu pokazania ukrytych funkcji. Wreszcie, mamy kilka osób, które odmawiają instalacji aplikacji. To ich wybór i szanujemy go.
Kto zarządza lub obsługuje aplikację Socie?
Mamy kogoś, kto zarządza listą członków i umieszcza wydarzenia. Mamy również kogoś, kto wypełnia wiadomości i publikuje zdjęcia z wydarzeń. Sam skonfigurowałem aplikację. Teraz jestem potrzebny tylko wtedy, gdy coś nie działa lub gdy chcemy dodać nowe funkcje.
Kto korzysta z aplikacji Socie?
Członkowie stowarzyszenia, sami przedsiębiorcy. Wdrażamy go wyłącznie jako część stowarzyszenia pod hasłem, że zawsze masz ±400 członków w kieszeni.
Co robisz, aby aplikacja Socie była aktualna?
Regularnie publikujemy wiadomości, ogłoszenia o wydarzeniach i można tam znaleźć nasz album ze zdjęciami. Istotne dla nas wiadomości z SME Netherlands są automatycznie ładowane do aplikacji.
Jak do tej pory podoba Ci się korzystanie z aplikacji Socie?
Bardzo dobrze. Co miesiąc dostaję e-mail, w którym mogę zobaczyć, jak aplikacja jest używana, co jest częste. Poza tym korzystam z funkcji, w której problemy są zgłaszane głównie do mnie i nie słyszę tych odgłosów.
Co zapewnia aplikacja Socie?
Większe zaangażowanie. Ludzie wiedzą, jak lepiej się odnaleźć, to takie proste. Smartfon jest w kieszeni. Z pewnością jest to duża różnica w porównaniu ze stroną internetową. Jest bardziej dostępny i masz przy sobie coś namacalnego, do czego dostęp mają tylko członkowie.
Jaką opcję lub funkcję aplikacji Socie uważasz za najbardziej przydatną?
Możliwość rejestrowania wydarzeń. Jest to naprawdę łatwe jako członek, ale także jako administrator.
Czy poleciłbyś aplikację Socie innym organizacjom?
Tak. Jesteśmy bardzo zadowoleni, również ze względu na ceny, płacąc za instalację, a nie za członka. Inny dostawca z podobną aplikacją jest dość aktywny w świecie biznesu, ale tam płaci się za użytkownika. Przy naszej liczbie członków byłoby to 3 do 4 razy droższe. Podczas gdy ta aplikacja może w zasadzie robić to samo, a my możemy wymyślić fajniejsze rzeczy do zrobienia z tymi pieniędzmi.
Udostępnij tę wiadomość
