Uruchom aplikację

FAQ / Często zadawane pytania

Konto i logowanie

Jak mogę zmienić hasło?

Aby to zrobić, w administracji społeczności kliknij swój adres e-mail w prawym górnym rogu ekranu -> Moje konto -> Zmień moje hasło.

Jak aktywować aplikację Socie na nowym telefonie?
  1. Aplikację Socie można pobrać i zainstalować na nowym telefonie w zwykły sposób.
  2. Po otwarciu aplikacji Socie wyświetlony zostanie ekran powitalny.
  3. Ponieważ aplikacja została wcześniej aktywowana na starym telefonie, wybierz opcję Zaloguj się.
  4. Możesz zalogować się przy użyciu adresu e-mail i hasła, przy użyciu których wcześniej zarejestrowałeś aplikację Socie.

Zapomniałeś hasła? Następnie kliknij łącze Nie pamiętam hasła.

Członek nie może się zalogować, jak mogę to rozwiązać?

Jeśli użytkownik wskaże, że nie może się zalogować, możesz sprawdzić następujące rzeczy:

1. Sprawdź, czy adres e-mail używany przez członka jest również adresem e-mail wymienionym na liście członków.

2. Zapytaj, czy utworzył już konto w aplikacji Socie pod znanym adresem e-mail. Dzieje się tak, ponieważ konto nie jest automatycznie tworzone dla członków, muszą to zrobić samodzielnie za pośrednictwem aplikacji Socie. Mogą to zrobić, klikając opcję Utwórz konto na ekranie głównym aplikacji .

3. Korzystając z Menedżera aplikacji, sprawdź w sekcji Członkowie, czy dany członek znajduje się na liście. Możesz wyszukiwać według nazwiska lub części adresu e-mail. .

4. Niech użytkownik poprosi o nowe hasło za pośrednictwem aplikacji. Powinno ono zostać przesłane na adres e-mail, na który zostało utworzone konto.

Jeśli powyższe kroki nadal nie rozwiążą problemu, prosimy o przesłanie zgłoszenia do Socie. Prosimy o poinformowanie nas o już podjętych krokach, adresie e-mail użytkownika i marce telefonu, z którego korzysta.

Członek widzi "nie znaleziono członkostwa" podczas logowania, jak mogę to rozwiązać?

Ten komunikat jest zwykle wyświetlany, gdy użytkownicy próbują zalogować się przy użyciu adresu e-mail, który nie jest znany na liście członków społeczności. Sprawdź, czy adres e-mail użyty do logowania jest znany na liście członków Twojej społeczności.

Dlaczego członek nie otrzymuje wiadomości e-mail (z zaproszeniem)?
Może być kilka powodów, dla których wiadomości e-mail czasami nie docierają. Oto kilka typowych przyczyn:
  1. Błędnie wprowadzone adresy e-mail: Jeśli adres e-mail odbiorcy zostanie wprowadzony nieprawidłowo, wiadomość e-mail nie dotrze. Zawsze należy sprawdzić, czy adres e-mail został wpisany poprawnie.
  2. Filtr antyspamowy: Wiadomość e-mail może zostać zablokowana przez filtr antyspamowy odbiorcy. Upewnij się, że treść wiadomości e-mail nie zawiera żadnych podejrzanych elementów, które mogłyby zostać oznaczone jako spam.
  3. Przeciążony serwer poczty e-mail: Jeśli serwer e-mail odbiorcy jest przeciążony, wiadomość e-mail może nie zostać dostarczona natychmiast. W takich przypadkach wiadomość e-mail jest często umieszczana w kolejce i dostarczana później.
  4. Zablokowany adres e-mail: Adres e-mail nadawcy mógł zostać zablokowany przez dostawcę poczty e-mail odbiorcy. Może się tak zdarzyć, jeśli odbiorca oznaczył nadawcę jako niechcianego lub jeśli wystąpiły problemy z wcześniejszą komunikacją.
  5. Problemy z serwerem: Problemy techniczne z serwerem e-mail nadawcy lub odbiorcy mogą spowodować, że wiadomość e-mail nie zostanie dostarczona.
  6. Ustawienia zapory sieciowej: W niektórych przypadkach ustawienia zapory sieciowej na komputerze odbiorcy mogą powodować blokowanie niektórych wiadomości e-mail.
Jeśli zapiszesz adres nadawcy(noreply@socie.nl) w swoich kontaktach, domyślnie wskażesz, że wiadomości e-mail z tego adresu powinny być uznawane za legalne. Może to pomóc w zapobieganiu trafianiu wiadomości e-mail od tego nadawcy do folderu spamu.
Dlaczego użytkownik nie otrzymuje wiadomości e-mail z informacją o zapomnianym haśle?
Najczęstszym powodem, dla którego wiadomość e-mail z zapomnianym hasłem nie dociera, jest fakt, że użytkownik nie posiada konta „Socie”.
Możliwe, że ten użytkownik miał wcześniej konto, ale nie korzystał z aplikacji przez dłuższy czas. Dzieje się tak, ponieważ konta nieaktywne przez ponad sześć miesięcy są automatycznie usuwane. Użytkownik otrzymał wówczas stosowne powiadomienie.
Jeśli istnieje konto, a poczta nie jest odbierana, dobrym pomysłem jest wypróbowanie rozwiązania w sekcji „Dlaczego członek nie otrzymuje wiadomości e-mail (z zaproszeniem)”.
Jak usunąć społeczność?

Jeśli nie chcesz już korzystać ze społeczności, możesz ją usunąć. Aby to zrobić, przejdź do: Ustawienia -> Konto -> Usuń moją aplikację. Upewnij się, że usuwasz właściwą aplikację, jeśli jesteś administratorem kilku aplikacji.

Jak mogę usunąć swoje konto i dane?

Zobacz tutaj: Usuń dane

Powiadomienia

Czy mogę otrzymać powiadomienie, gdy ktoś odpowie na post, którego sam nie opublikowałem?

Domyślnie użytkownik nie będzie otrzymywać powiadomień o odpowiedziach na posty, które nie zostały przez niego opublikowane.

Dzieje się tak tylko po włączeniu opcji Śledź komentarze do tego postu na ekranie komentarzy. Domyślnie otrzymujesz powiadomienia o postach opublikowanych przez innych użytkowników. Możesz tym zarządzać, dotykając ikony koła zębatego w prawym górnym rogu Moich powiadomień. Możesz tam ustawić, czy chcesz otrzymywać powiadomienia o nowych treściach w każdym module.

Powiadomienia nie przychodzą, jak to naprawić?

Sprawdź, czy powiadomienia są włączone dla wybranego modułu. Możliwe jest ustawienie otrzymywania powiadomień dla każdego modułu.

Można to ustawić, dotykając koła zębatego w prawym górnym rogu w sekcji Moje powiadomienia.

Uwaga – powiadomienia> docierają tylko do użytkowników, którzy zainstalowali aplikację na swoich telefonach i utworzyli konto Socie.

Jeśli to nie rozwiąże problemu, prosimy o przesłanie nam zgłoszenia z przykładem sytuacji, w której coś nie działa prawidłowo.

Jak można usunąć powiadomienie użytkownika?

Nie jest to możliwe. Jeśli powiadomienie użytkownika zostanie zamknięte, zniknie po kilku tygodniach.

Ustawienia

Jak mogę dostosować formatowanie mojej aplikacji Socie?

Stronę formatowania można znaleźć w zarządzaniu społecznością w sekcji Ustawienia -> Formatowanie.

Jak mogę usunąć datę publikacji?

Jest to możliwe dzięki ustawieniu Ukryj datę publikacji w widoku listy. Można je znaleźć w ustawieniach modułu.

Jak mogę sortować albumy i zdjęcia?

Kolejność albumów zdjęć można zmienić, zmieniając datę publikacji.

Kolejność zdjęć można ustawić jako najstarszą, najnowszą lub niestandardową.

Sortowanie odbywa się według daty dodania zdjęcia do albumu.

Po dostosowaniu można samodzielnie przeciągać zdjęcia do pozycji w panelu administracyjnym.

Członkowie

Jaka jest maksymalna liczba członków w aplikacji?

Nie ma maksymalnej liczby członków, których można zarejestrować w aplikacji Socie.

Jak mogę wysłać zaproszenie do dołączenia przez e-mail?

Członkowie mogą zostać zaproszeni przez zarząd społeczności do rozpoczęcia korzystania z aplikacji Socie. Wysłanie zaproszenia nie jest obowiązkowe, członkowie mogą utworzyć konto w aplikacji Socie nawet bez zaproszenia.

Wiadomość e-mail zawiera domyślny tekst, którego społeczności nie mogą zmienić.

Członkowie, którzy nie otrzymali jeszcze zaproszenia, mogą zostać wysłani pocztą e-mail do wszystkich członków jednocześnie za pośrednictwem strony Członkowie -> Zaproś członków u góry strony. Wiadomość e-mail można również wysłać do wybranych członków, zaznaczając ich na liście i klikając przycisk Zaproś nad listą członków.

Możesz również wysłać wiadomość e-mail po dodaniu członków do listy członków. Po utworzeniu konta mogą oni przeszukiwać społeczność w Socie.

Link można ukryć w aplikacji, korzystając z opcji Członkowie -> Wnioski o członkostwo -> Pokaż ten link w aplikacji? Ustawienie tych ustawień na NIE spowoduje, że link z zaproszeniem nie będzie już wyświetlany w aplikacji.

Jak mogę aktywować kod QR lub adres URL, aby potencjalni członkowie mogli znaleźć moją aplikację?

Przejdź do Members -> Membership Requests. Aktywuj moduł. Teraz możesz udostępnić kod QR lub link, a członkowie mogą złożyć wniosek o członkostwo.

Zobacz także ten blog.

Jak mogę zaakceptować prośbę o członkostwo?

Przejdź do Members -> Membership Requests.– > Wnioski.

Jeśli dwóch dodawanych członków ma ten sam adres e-mail, czy jest to możliwe, czy też powinny to być dwa różne adresy e-mail?

Tak, to możliwe. W przypadku rodzin jest to bardziej powszechne. Jeśli kilku członków korzysta z tego samego adresu e-mail, użytkownik może wybrać, w czyim imieniu korzysta z aplikacji podczas uruchamiania społeczności.

Dlaczego importowanie członków nie działa z wybranym przeze mnie kluczem unikatowym?

Wybrany unikalny klucz:

– Musi być wypełniona zarówno istniejąca lista członków (wszyscy członkowie już w aplikacji), jak i lista, która ma zostać zaimportowana.

– i nie mogą być powielane.

Wtedy import powinien zadziałać.

Jakie powiadomienie widzą użytkownicy po otwarciu społeczności, w której są zablokowani?

Powiadomienie, które użytkownicy zobaczą po otwarciu społeczności, w której są zablokowani, to:

Brak dostępu
Adres e-mail konta jest nieznany. Skontaktuj się z administratorem aplikacji, aby uzyskać dostęp do swojego adresu e-mail.

Grupy

Nie mogę dodawać członków do interaktywnych grup z poziomu aplikacji, jak mogę to naprawić?

Opcja 1:

Gdy członkowie są ukryci w ustawieniach prywatności lub gdy lista członków jest ukryta, w aplikacji nie można dodawać członków do grupy.

Opcja ustawienia listy członków jako ukrytej jest często ustawiana w celu ochrony danych członków.

Na przykład, aby umożliwić administratorom grupy dostęp do listy członków, można to skonfigurować za pośrednictwem administracji społeczności w następujący sposób:

  1. Przejdź do Listy użytkowników -> Ustawienia.
  2. Ustaw opcję Widoczny w aplikacji na Widoczny.
  3. Ustaw opcję Do użycia przez na Grupy, a następnie wybierz żądaną grupę, która może wyświetlać listę członków w aplikacji. Grupy te można ustawiać i zarządzać nimi za pomocą opcji Grupy w dolnej części menu (nad Powiadomieniami).
  1. Zapisz zmiany. Teraz tylko wybrane grupy będą miały listę widoczną w aplikacji.
  2. Przejdź do Członkowie -> Ustawienia -> Prywatność.
  3. Ustaw opcję profilu członka na Widoczny, jeśli jest ustawiona na Ukryty.

Opcja 2:

Jeśli opcja 1 nie zapewnia rozwiązania, należy sprawdzić, czy moduł listy członków został udostępniony tylko określonej grupie członków.

Aby to zrobić, przejdź do Listy członków -> Ustawienia i sprawdź, czy opcja Do wykorzystania przez jest ustawiona na określoną grupę.

Zarządzanie społecznością

Jak mogę zmienić język w zarządzaniu społecznością?
  1. W menedżerze społeczności kliknij adres e-mail w prawym górnym rogu i kliknij opcję Moje konto/Mojekonto.
  2. Na następnym ekranie w sekcji Język kliknij Edytuj/Zmień i zmień język na żądany.
  3. Kliknij przycisk Zapisz/Save, aby dostosować język.



Czy istnieje kopia zapasowa, jeśli usunę coś z zarządzania społecznością?

Być może usunąłeś coś, czego nie chciałeś. W zarządzaniu społecznością administrator nie ma możliwości przywrócenia danych. Mogą to zrobić tylko administratorzy Socie. Odzyskiwanie usuniętych danych jest bardzo czasochłonne. Ponadto zależy to od tego, co należy przywrócić, aby określić, jaki jest wysiłek. Za odzyskiwanie danych z naszych kopii zapasowych pobieramy opłatę w wysokości co najmniej 4 godzin. W zależności od sytuacji może ona jeszcze wzrosnąć. Nasza stawka wynosi 103,50 euro (bez VAT) za godzinę.

Byłoby miło, gdyby administrator mógł samodzielnie przywracać usunięte elementy. Pomyśl o koszu na komputerze. Byłoby to ostatecznie najlepsze rozwiązanie, ale nie możemy jeszcze zaoferować tej opcji.

Uważaj więc podczas usuwania tekstów, zdjęć lub modułów. Moduły lepiej ustawić na „niewidoczne”.

Administratorzy wspólnotowi

Jak mogę zmienić adres e-mail administratora społeczności?

Na liście członków można kliknąć profil i zmienić adres e-mail. Następnie kliknij swoje konto w prawym górnym rogu, a następnie wyloguj się. Teraz utwórz konto za pomocą adresu e-mail, który właśnie wprowadziłeś w swoim profilu. Po zalogowaniu będziesz mieć natychmiastowy dostęp do swojej społeczności jako administrator.

Czy jako administrator społeczności możliwe jest również publikowanie wiadomości w grupach za pośrednictwem komputera zamiast telefonu komórkowego?

Tak, możesz. Aplikacja internetowa Socie umożliwia wysyłanie wiadomości za pośrednictwem komputera.

Jaka jest różnica między administratorami społeczności a administratorami grup?

Uprawnienia administratorów aplikacji i administratorów grup są zupełnie inne. Jedną z najważniejszych różnic jest to, że administratorzy społeczności mają dostęp do zarządzania społecznością.

Mogą się do niego zalogować i w ten sposób wprowadzać zmiany w społeczności.

Administratorzy grup mogą zarządzać tylko własnymi grupami za pośrednictwem aplikacji.

Administratorzy społeczności i administratorzy grup mają różne role i uprawnienia na platformie społecznościowej Socie.

Administratorzy społeczności mają pełny dostęp do zarządzania całą aplikacją. Mogą dostosowywać ustawienia, dodawać nowe moduły, zarządzać członkami i konfigurować wszystkie inne aspekty aplikacji. Mogą również przeglądać statystyki i wysyłać powiadomienia push. Administratorzy społeczności mogą to robić zarówno za pośrednictwem aplikacji, jak i zarządzania społecznością.

Z drugiej strony administratorzy grup mają ograniczone uprawnienia i mogą zarządzać tylko grupami, których są administratorami. Mogą dodawać lub usuwać członków ze swojej grupy, publikować wiadomości i wykonywać inne zadania związane z grupą. Administratorzy grup mogą wykonywać swoje zadania tylko za pośrednictwem aplikacji i nie mają dostępu do zarządzania społecznością.

Podsumowując, administratorzy społeczności mają pełną kontrolę nad całą aplikacją, podczas gdy administratorzy grup mają ograniczone uprawnienia tylko w ramach swoich określonych grup.

Prawa administratorów społeczności:

  • Konfiguracja aplikacji społecznościowej
  • Zarządzanie członkami, blokowanie członków, modyfikowanie informacji o profilu, grupy
  • Zarządzanie administratorami
  • Wszystkie ustawienia, w tym prywatność, ustawienia ogólne, ustawienia aplikacji, dostęp i inne.
  • Wyświetlanie wybranych ustawień prywatności użytkownika
  • Zarządzanie całą zawartością społeczności
  • Zarządzanie wszystkimi grupami i przypisywanie administratorów grup
  • Zarządzanie linkami przychodzącymi i wychodzącymi oraz tworzenie eksportów
  • Wyświetlanie statystyk aplikacji
  • Wysyłanie powiadomień push

Uprawnienia administratora grupy:

  • Zarządzanie członkami grupy
  • Dostosowywanie nazwy grupy
  • Dostosowywanie ustawień grupy
  • Otrzymywanie powiadomień dotyczących treści
  • Zarządzanie dostępem do grup
Czy mogę przypisać kogoś do zarządzania określoną zawartością? (redaktor / menedżer treści)

Jako administratorzy społeczności możesz ustawić, że niektórzy członkowie mogą zarządzać zawartością tylko określonych modułów.
W tym celu dodaliśmy rolę administratora treści .

Osoba z tą rolą uzyskuje dostęp do administracji społeczności, ale widzi tylko te moduły, do których ma przyznane uprawnienia.

Ta funkcja jest dostępna w pakiecie Plus i działa w modułach:

📰 Wiadomości
📄 Dokumenty
📊 Ankiety
📷 Albumy
📅 Wydarzenia
🌐 Strony internetowe

Moduły

Jak ustawić uprawnienia modułu?

W przypadku większości modułów można dostosować uprawnienia za pomocą Ustawień, aby określić, kto widzi i może korzystać z modułu. Tutaj można ustawić, aby wszyscy członkowie mogli korzystać z modułu lub tylko określone grupy.

Jeśli skonfigurowano grupy, moduł jest widoczny w aplikacji tylko dla członków grupy.

Może być konieczne zamknięcie i ponowne uruchomienie aplikacji, zanim wprowadzone w niej zmiany będą widoczne.

Przejdź do ustawień modułu i w sekcji Używane przez wybierz odpowiednie grupy.

Jak mogę przetestować/ustawić moduły ekranowane?

Możesz przetestować większość modułów bez osłon, tworząc grupę testową w Administracji społeczności na dole poprzez Grupy.

Aby to zrobić, kliknij + Dodaj grupę, wprowadź nazwę i kliknij Zapisz.

Następnie kliknij grupę i dodaj własne konto w zakładce Członkowie.

W wybranym module przejdź do Ustawień. Tutaj dostosuj ustawienie Użyj przez do Grupy. Następnie kliknij Dodaj grupy i zaznacz właśnie utworzoną grupę.

Moduł ten jest teraz dostępny/widoczny w aplikacji tylko dla użytkowników należących do grupy testowej.

Jak mogę usunąć moduł?

Moduł można usunąć w ustawieniach danego modułu. Przycisk Usuń jest dostępny tutaj.

Po kliknięciu przycisku należy potwierdzić usunięcie, zanim zostanie ono faktycznie usunięte. Ma to na celu dodatkową weryfikację, aby zapobiec przypadkowemu usunięciu modułu przez błędne kliknięcie. Usunięcie modułu powoduje również usunięcie całej jego zawartości.

Wydarzenia i agenda

Czy mogę zaimportować zewnętrzny kalendarz lub kanał iCal do Socie?

Możliwe jest załadowanie zewnętrznego kanału iCal w aplikacji, inne typy kanałów kalendarza nie są niestety możliwe.

Aby to zrobić, przejdź do modułu Agenda i kliknij + Dodaj kanał. Nadaj kanałowi nazwę, np. „Club Agenda”, a w polu URL wprowadź pełny adres URL kanału iCal.

Wskazówka: sprawdź, czy kanał iCal jest zgodny ze standardem na stronie https://icalendar.org/validator.html, aby upewnić się, że można go poprawnie załadować.

Kliknij przycisk Dodaj, aby dodać kanał do kalendarza.

Jeśli elementy kanału nie są od razu widoczne, otwórz inny ekran modułu, a następnie ponownie otwórz kalendarz. Możesz też kliknąć przycisk nowego kanału, a następnie kliknąć przycisk Zapisz ponownie lub Aktualizuj teraz obok opcji Status.

Jak często odświeżane jest łącze iCal?

Wydarzenia z iCal są automatycznie aktualizowane maksymalnie raz na 2 godziny.

Dlaczego moje kalendarze iCal nie są już pobierane?

Dzieje się tak prawdopodobnie dlatego, że nie udało się pobrać kalendarza pięć razy z rzędu. Po pięciu nieudanych próbach łącze przestaje automatycznie pobierać kalendarz iCal. W większości przypadków pobieranie kalendarza kończy się niepowodzeniem, ponieważ strona internetowa, na której znajduje się kalendarz, jest niedostępna. Możliwe, że pobieranie kalendarza trwa zbyt długo lub kalendarz nie jest zgodny ze standardem iCal.

Sprawdź u twórcy strony, czy łącze iCal nadal działa prawidłowo.

Jaka jest różnica między kalendarzem a moimi wydarzeniami?

Kalendarze wyświetlają wydarzenia z pełnym widokiem kalendarza, w którym widoczne są wszystkie dni, w tym te, w których nie ma żadnych aktywności.

Moje zdarzenia to lista wszystkich zdarzeń widocznych dla bieżącego użytkownika. Jest to więc zbiór wszystkich zdarzeń ze wszystkich grup i modułów, do których użytkownik ma dostęp. Nie mamy strony pokazującej tylko zdarzenia, do których użytkownik jest zalogowany.

Zobacz także ten blog.

Czy mogę również wyeksportować mój kalendarz Socie?

Tak, można eksportować kalendarze do zewnętrznych kalendarzy w Socie. Następnie tworzony jest kanał iCal, który można pobrać w innym kalendarzu.

Pliki

Jaki jest najlepszy sposób na dodanie pliku audio?
Do udostępniania plików audio warto rozważyć użycie modułu wiadomości. Tutaj możesz określić „Audio URL”, który zostanie odtworzony w aplikacji.
Jeśli plik audio zostanie dodany jako plik, zostanie on pobrany na telefon. Jest on następnie odtwarzany poza aplikacją.
Dlaczego mój film z YouTube nie jest odtwarzany w aplikacji?

W aplikacji nie można odtwarzać filmów chronionych prawem autorskim.

Jeśli pojawi się komunikat Video not available, Watching on YouTube, oznacza to, że film, który chcesz udostępnić w aplikacji, jest chroniony prawami autorskimi.

Filmy chronione prawem autorskim można oglądać wyłącznie za pośrednictwem serwisu YouTube.

W jaki sposób mogę udostępniać filmy w aplikacji?
Filmy w aplikacji Socie można dodawać na 2 różne sposoby:
1. Za pośrednictwem pliku wideo
2. za pośrednictwem adresu URL
Dodawanie plików przez Media.
Udostępniając post w module Share your moment lub grupie interaktywnej, można dodawać pliki wideo w sekcji Media. Tutaj obsługiwane są następujące typy zawartości:
  • video/x-msvideo,
  • wideo/mp4,
  • wideo/mpeg
  • i wideo/quicktime.
    Uwaga: Wybrany film może mieć rozmiar do 50 MB.

Dodawanie plików za pośrednictwem adresu URL
W przypadku wiadomości, dokumentów, ankiet i celów crowdfundingowych możliwe jest dodanie adresu URL do filmu.

Gdy używany jest adres URL filmu z YouTube, aplikacja wyświetla odtwarzacz wideo YouTube. We wszystkich innych przypadkach podany adres URL jest wyświetlany w domyślnym odtwarzaczu wideo systemu operacyjnego.

Linki

Jak sparować Socie z Zapier?
Przejdź do Members > More > Manage links > Zapier.
Nazwij swój link, a następnie pojawi się kod API. Możesz dodać ten kod w Zapier.
Wszystkie możliwe linki do Zapier można znaleźć na stronie linków.
Jak połączyć Socie z Conscribo?
Aby zaimportować członków, w Conscribo musi zostać utworzony specjalny użytkownik API. Użytkownik ten ma prawa „tylko do odczytu”.

Poniżej opisano, jak dodać tego użytkownika:

  • Zaloguj się na: https://secure.conscribo.nl/website/login.php
  • Po zalogowaniu przejdź do Ustawień w górnej części menu > Ogólne > Użytkownicy i zabezpieczenia
  • Na tej stronie można dodać nową grupę w sekcji Grupy użytkowników. Dla wygody użyjemy nazwy „SocieGroup”.
  • Uprawnienia wymagane dla łącza można znaleźć w zakładce „Zarządzanie relacjami” i wybrać opcję „Ograniczone”.
  • Zaznacz pole „Odczyt” pod prawami współautora.
  • Teraz grupa może zostać zapisana.

Następnie dodaj nowego użytkownika:

  • Na przykład wpisz „SocieUser” jako nazwę użytkownika i „SocieUser” jako nazwę wyświetlaną.
  • Wprowadź unikalne hasło, które nie jest używane do niczego innego.
  • Jako grupę dla nowego użytkownika wybierz wcześniej utworzoną grupę o nazwie „SocieGroup”.
  • Teraz użytkownik może zostać zapisany.
  • Wypełnij poniższe informacje, abyśmy wiedzieli.

Przekazywanie nazw pól

Następnie potrzebujemy nazw pól (Field Names) członków. Tylko szczegóły tych pól są pobierane z API. Nazwy pól to na przykład: imię, nazwisko, ulica, numer domu, numer telefonu, adres e-mail itp. W Conscribo możesz tworzyć te pola samodzielnie, co oznacza, że są one różne dla każdej organizacji/klubu.

Wyślij zgłoszenie z najnowszymi informacjami

-Nazwy pól. Można to łatwo zrobić, na przykład tworząc eksport 1 elementu w Conscribo.
-Kto powinien być administratorem aplikacji. Gdy połączenie jest aktywne, wszystkie inne członkostwa są usuwane.

Więcej informacji można znaleźć na stronie: conscribo.co.uk/api

Jak połączyć Socie z iCal?

Możliwe jest załadowanie zewnętrznego kanału iCal w aplikacji, inne typy kanałów kalendarza nie są niestety możliwe.

Aby to zrobić, przejdź do modułu Agenda i kliknij + Dodaj kanał. Nadaj kanałowi nazwę, np. „Club Agenda”, a w polu URL wprowadź pełny adres URL kanału iCal.

Wskazówka: sprawdź, czy kanał iCal jest zgodny ze standardem na stronie https://icalendar.org/validator.html, aby upewnić się, że można go poprawnie załadować.

Kliknij przycisk Dodaj, aby dodać kanał do kalendarza.

Jeśli elementy kanału nie są od razu widoczne, otwórz inny ekran modułu, a następnie ponownie otwórz kalendarz. Możesz też kliknąć przycisk nowego kanału, a następnie kliknąć przycisk Zapisz ponownie lub Aktualizuj teraz obok opcji Status.

Jak połączyć Socie z Microsoft Entra ID?

–

Przeczytaj więcej o Microsoft Entra w tym blogu.

Jak połączyć Socie z Genkgo / associationsweb?

Prześlij zgłoszenie za pośrednictwem działu zarządzania.

Jak sparować Socie z Onprove?

Prześlij zgłoszenie za pośrednictwem działu zarządzania.

Jak połączyć Socie z Procurios?

Prześlij zgłoszenie za pośrednictwem działu zarządzania.

Kanały RSS

Czym jest kanał RSS?

Kanał RSS to zbiór najnowszych wiadomości i/lub artykułów ze strony internetowej. Kanał oferuje te wiadomości w znormalizowanym formacie. Umożliwia to innej witrynie i/lub aplikacji odczytanie wiadomości i zaoferowanie ich we własnym stylu. W Socie jest to również możliwe dzięki modułowi News & Blogs.

Gdzie mogę znaleźć adres URL kanału RSS mojej witryny?

Sposób, w jaki i czy kanał RSS jest oferowany, różni się w zależności od witryny. Korzystasz z WordPressa? Wtedy zazwyczaj można uzyskać dostęp do kanału RSS, umieszczając /feed po adresie URL strony. Inne witryny wyświetlają logo RSS na stronie oferującej kanał RSS. Adres URL kanału RSS takiej strony można uzyskać, klikając to logo.

Jak sprawdzić, czy mój kanał RSS działa?

Sprawdź swój kanał RSS tutaj: https://validator.w3.org/feed/

Jak sprawić, by obrazy z kanału RSS były wyświetlane w aplikacji?

W poniższych sytuacjach przyjmowany jest adres URL obrazu:

  1. Artykuł zawiera element enclosure, którego typ zaczyna się od image/.
  2. Artykuł zawiera element załącznika, którego adres URL kończy się na .jpg, .jpeg, .png lub .gif.
  3. Artykuł zawiera inny element (np. multimedia) z adresem URL kończącym się na .jpg, .jpeg, .png lub .gif.
  4. Element opisu lub treści zawiera znacznik HTML img z prawidłowym adresem URL obrazu. Gdy artykuł zawiera zarówno element opisu, jak i element treści, użyty zostanie element treści. Upewnij się więc, że odpowiednie obrazy znajdują się również w tym elemencie.
  5. Element kanału zawierający elementy zawiera prawidłowy adres URL obrazu.
Jak zamienić listę odtwarzania youtube w kanał rss?

Skopiuj identyfikator listy odtwarzania i skorzystaj z poniższego linku, a następnie wklej identyfikator tam, gdzie jest napisane SOCIE.

[https://www .youtube.com=””]

Prywatność i AVG

Gdzie mogę znaleźć oświadczenie o ochronie prywatności?

Oświadczenie o ochronie prywatności Socie można przeczytać pod adresem https://socie.nl/privacy-statement/

Czy członkowie muszą udostępniać numer telefonu jak w WhatsApp?

Nie, członkowie wybierają po rejestracji (wymagany adres e-mail), które dane chcą udostępnić i komu. W związku z tym udostępnianie np. numeru telefonu lub zdjęcia profilowego nie jest obowiązkowe.

Jakie ustawienia prywatności mają członkowie społeczności?
Członkowie mają kontrolę nad swoimi danymi.
– Członkowie mogą (opcjonalnie) wprowadzać i edytować szczegóły profilu w aplikacji.
– Członkowie mogą określić w aplikacji, które dane próbne chcą udostępniać (według pola).
– Członkowie mogą określić, komu chcą udostępniać dane w aplikacji:
1. Wszyscy w aplikacji.
2. Tylko w obrębie grup.
3. Tylko w obrębie określonych grup.
4. Z nikim.
Gdzie przechowywane są dane osobowe?

Wszystkie dane są przechowywane na serwerach AWS w UE.

Aktualizacja i płatność

Ile kosztuje Socie Plus, a ile Socie Premium?

Licencja Socie Plus kosztuje 37,50 miesięcznie z roczną licencją lub 45. Socie Premium kosztuje 4.200,- rocznie i może być zakupiona tylko na rok. Istnieją również jednorazowe koszty w wysokości 1.000,- dla Socie Premium. Ceny nie zawierają podatku VAT. Aktualne ceny można znaleźć na stronie socie.nl/prijzen.

Jak mogę uaktualnić pakiet Start do aplikacji Plus/Premium?

Aplikację Start można zawsze uaktualnić do wersji Plus lub Premium.

Można to łatwo zaaranżować poprzez zarządzanie społecznością w aplikacji Socie poprzez Licence -> Change.

Dzięki aplikacji Plus możesz korzystać z dodatkowych funkcji natychmiast po zmianie.

Aplikacja Premium wymaga kontaktu z Socie przed rozpoczęciem korzystania z dodatkowych funkcji.

Używam aplikacji Start, czy mogę również wypróbować aplikację Plus?

Z pulpitu nawigacyjnego w zarządzaniu społecznością możesz samodzielnie rozpocząć bezpłatną wersję próbną aplikacji Plus.

Po wygaśnięciu okresu próbnego konto zostanie automatycznie zresetowane do aplikacji Start.

Jak mogę zlecić komuś innemu dokonanie płatności za aplikację?

Płatności za aplikację może dokonać osoba inna niż administrator społeczności. Wybierz żądaną licencję za pomocą opcji Licencja. Kliknij przycisk Zmień.

W prawym górnym rogu po zakończeniu płatności pojawi się tekst:

„Czy ktoś inny dokończy płatność?”

Skopiuj poniższy link i prześlij go dalej, aby dokończyć płatność.

Wyświetlony adres URL można udostępnić osobie, która ma dokonać płatności.

Czy mogę również zapłacić fakturą?

Tak, to możliwe.

Po wybraniu płatnego pakietu w Socie możesz wybrać opcję „zapłać przelewem bankowym”. Spowoduje to utworzenie faktury, która zostanie przesłana do Socie przelewem bankowym. Po przetworzeniu płatności pakiet staje się aktywny.

Uwaga: Najpierw wprowadź prawidłowe dane faktury, które chcesz wyświetlić na fakturze za pośrednictwem „Licencje i faktury” -> Dane faktury -> „Edytuj” i nie zapomnij zapisać.

Jak mogę zmienić istniejący pakiet Plus lub Premium i zlecić komuś innemu opłacenie faktury?

Po wygaśnięciu licencji można wybrać nową metodę płatności.

Przejdź do zarządzania społecznością aplikacji:

1 W sekcji („Licencja -> Dane do faktury”) wprowadź dane nowej faktury.
2 W sekcji („Licencja -> Licencja”) po zakończeniu płatności wybierz opcję „cofnij”
3 Następnie ponownie wybierz żądany pakiet.
4 Po utworzeniu nowego pakietu wybierz opcję „zapłać przelewem bankowym”. Spowoduje to utworzenie faktury, którą należy przesłać do Socie za pomocą płatności bankowej.

Następnie będziesz mieć 14 dni na opłacenie rachunku, a aplikacja będzie nadal działać jak zwykle.

Uwaga: jeśli słowo „cofnij” nie jest widoczne u góry, możesz również usunąć metodę płatności z wyprzedzeniem, klikając „usuń” w prawym dolnym rogu pod „Metodą płatności”.

Gdzie mogę znaleźć moją fakturę?

Fakturę można pobrać, przechodząc do sekcji Licencja, a następnie Licencje i faktury w menu po lewej stronie.

Czy mogę zmienić numer konta do płatności za paczkę?

Numer konta można zmienić w administracji społeczności w sekcji „Licencja”. Na tej stronie w prawym dolnym rogu wyświetlana jest „Metoda płatności”. Kliknij Zmień tutaj, aby zmienić numer konta. Inną opcją jest usunięcie numeru konta. Po wygaśnięciu licencji można ponownie dokonać płatności przy użyciu nowego numeru konta.

Gdzie mogę sprawdzić, do kiedy trwa moja licencja?

Przejdź do administracji i kliknij ustawienia. Następnie kliknij licencje i faktury. U góry pod „aktualną licencją” zobaczysz czas trwania licencji.

Czy mogę przenieść społeczność?

Możliwe jest przeniesienie społeczności do innej organizacji i/lub innych administratorów.

Jeśli chcesz przenieść społeczność do innej organizacji, możesz zmienić administratorów i przekonwertować dane faktury. Należy pamiętać, że dane faktury nie będą widoczne na fakturze do momentu rozpoczęcia nowego okresu licencji.

Jeśli „przeniesiesz” społeczność przed zakończeniem okresu próbnego, możesz to zrobić natychmiast.

Wersja aplikacji i wersja oprogramowania telefonu

Jak zainstalować aplikację Socie na smartfonie?

Aplikację Socie można znaleźć w Sklepie Play (Android) lub App Store (iPhone) na smartfonie lub tablecie. W sklepie można pobrać i zainstalować aplikację Socie.

Czy otrzymałeś e-mail z zaproszeniem? W takim razie możesz również znaleźć te informacje w tym e-mailu.

Jak mogę sprawdzić, czy mam najnowszą wersję aplikacji Socie? Albo czy dostępna jest aktualizacja?

W App Store wyszukaj Socie i kliknij aplikację Socie. Następnie możesz sprawdzić, czy dostępny jest przycisk Aktualizuj. Jeśli nie jest on dostępny, na urządzeniu zainstalowana jest najnowsza wersja.

Jak mogę sprawdzić, którą wersję aplikacji Socie posiadam?

Jeśli masz problemy z aplikacją Socie, chcielibyśmy dowiedzieć się, z której wersji aplikacji korzystasz i jaki masz telefon. Możesz sprawdzić zainstalowaną wersję w aplikacji Socie w następujący sposób: W aplikacji przejdź do menu i kliknij swoje zdjęcie profilowe lub nazwę. Następnie przejdź do opcji Moje konto, a na dole znajdziesz wersję aplikacji.

Jak sprawdzić, z jakiej wersji oprogramowania korzysta mój telefon?

Apple

Sprawdzanie wersji oprogramowania dla Apple (anno 2021):

Przejdź do Ustawień , a następnie Ogólne. Następnie stuknij Informacje, aby znaleźć wersję oprogramowania zainstalowaną na urządzeniu.

Android

Sprawdź wersję oprogramowania dla systemu Android (wszystkie telefony z wyjątkiem Apple i Windows):

  1. Otwórz ustawienia aplikacji w telefonie.
  2. W dolnej części ekranu stuknij opcję Zaawansowane systemu. Aktualizacja systemu.
  3. Sprawdź wersję systemu Android i poziom poprawek zabezpieczeń.

Apple App Store i Google Play Store

Mam problemy z kontem programisty Google lub Apple. Jak mogę to rozwiązać?

Zapoznaj się z tą specjalną stroną poświęconą kontom deweloperskim. Być może dzięki niej będziesz w stanie rozwiązać swoje problemy.

Czy możliwe jest odnowienie członkostwa Apple i certyfikatów dla licencji Premium?

Tylko właściciele kont Apple App Store mogą odnowić swoje „członkostwo” (członkostwo w programie deweloperskim) i zaakceptować nowe umowy. Certyfikaty są automatycznie odnawiane przez deweloperów.

Dlaczego moja aplikacja Premium nie jest już widoczna w App Store?

Zniknięcie aplikacji Premium w App Store jest zwykle związane z zaległościami w płatnościach lub koniecznością zaakceptowania nowych warunków.

Najlepszym rozwiązaniem jest zalogowanie się do konsoli Google Play lub Apple App Store.

https://play.google.com/console/

https://developer.apple.com/account

Inne

Jaką pojemność mają Socie Start i Socie Plus?

Na społeczność przypada 1 GB miejsca w usłudze Start i nieograniczona ilość miejsca w usługach Plus i Premium.

Czy członkowie mogą również korzystać z aplikacji na komputerze PC lub laptopie?

Aplikację można również zainstalować na laptopie (lub iPadzie). Praktycznie wszystkie Chromebooki (laptopy Google) i wszystkie Macbooki od procesora M1 w górę mogą uruchamiać aplikację. Członkowie mogą więc również korzystać z aplikacji za pośrednictwem laptopa lub iPada.

Ponadto członkowie mogą korzystać ze środowiska Socie Webapp. Pozwala to na odwiedzanie społeczności za pośrednictwem przeglądarki.

Czy mogę tworzyć formularze w aplikacji Socie?

Możliwe jest zintegrowanie formularzy z aplikacją Socie. Na tym blogu możesz przeczytać, jak to działa.

W jakich językach dostępna jest aplikacja?

W jakich językach dostępna jest aplikacja?

Aplikacja jest dostępna w języku angielskim, holenderskim, niemieckim, francuskim i hiszpańskim. Aplikacja dostosowuje się do ustawień językowych urządzenia. Jeśli w urządzeniu ustawiony jest inny język, stosowany jest język angielski.
Nie wszystkie teksty są dostępne w wielu językach. Teksty dodane przez administratora nie są tłumaczone. Przykłady obejmują wiadomości, wydarzenia i dokumenty.
Administrator może dodać tekst w wielu językach. Może to zrobić za pomocą wielu modułów lub dodając wiele tłumaczeń na wiadomość.
Czy masz jakiś słownik Socie?

Tak, mamy skrócony słownik terminów. Zobacz ten link. Jeśli czegoś brakuje, daj nam znać!

Do kogo należą dane?

Dane społeczności pozostają danymi społeczności. Socie przetwarza dane osobowe członków w imieniu społeczności – umowy w tym zakresie są określone w naszej umowie o przetwarzaniu danych zgodnie z AVG.

Czy zapewniasz ochronę przed sprzedażą aplikacji Socie właścicielowi o wątpliwych intencjach?

Tak. Nasza ochrona przed niewłaściwym wykorzystaniem danych społeczności jest nie tylko zawarta w umowach prawnych, takich jak nasze oświadczenie o ochronie prywatności i warunki użytkowania, ale przede wszystkim w tym, kim jesteśmy i jak pracujemy. Socie opiera się na zasadzie, że dane należące do społeczności również pozostają jej własnością. Nasz model biznesowy jest oparty na subskrypcji (SaaS) i wolny od reklam lub sprzedaży danych. Po prostu nie ma motywacji do wykorzystywania danych do innych celów.

Ponadto, jako organizacja działająca na terenie Unii Europejskiej, jesteśmy zobowiązani do przestrzegania przepisów AVG/GDPR, które zobowiązują nas do niewykorzystywania danych osobowych do celów innych niż te, dla których zostały one pozyskane w przypadku przejęcia.

Czy kod źródłowy jest widoczny?

Kod źródłowy platformy Socie jest obecnie zamknięty i uznawany za tajemnicę handlową w celu ochrony naszej własności intelektualnej. Obecnie nie planujemy udostępnienia kodu na licencji open-source. Koncentrujemy się na dostarczaniu stabilnej, bezpiecznej i konfigurowalnej platformy Software-as-a-Service (SaaS), z której można korzystać bez konieczności technicznego kodowania lub konserwacji.

Czy twoje pytanie nie jest tutaj?

Następnie wyślij swoje pytanie za pośrednictwem zgłoszenia do Socie. Zgłoszenie można utworzyć w panelu administracyjnym społeczności.

Aby to zrobić, przejdź do zarządzania społecznością -> Pomoc i wsparcie -> Dodaj

Przed utworzeniem zgłoszenia zawsze sprawdź, czy masz zainstalowaną najnowszą aktualizację aplikacji Socie. Zrzut ekranu, jeśli to możliwe, jest również często bardzo pomocny w prawidłowym zrozumieniu problemu.

FAQ / Często zadawane pytania

Konto i logowanie

Jak mogę zmienić hasło?

Aby to zrobić, w administracji społeczności kliknij swój adres e-mail w prawym górnym rogu ekranu -> Moje konto -> Zmień moje hasło.

Jak aktywować aplikację Socie na nowym telefonie?
  1. Aplikację Socie można pobrać i zainstalować na nowym telefonie w zwykły sposób.
  2. Po otwarciu aplikacji Socie wyświetlony zostanie ekran powitalny.
  3. Ponieważ aplikacja została wcześniej aktywowana na starym telefonie, wybierz opcję Zaloguj się.
  4. Możesz zalogować się przy użyciu adresu e-mail i hasła, przy użyciu których wcześniej zarejestrowałeś aplikację Socie.

Zapomniałeś hasła? Następnie kliknij łącze Nie pamiętam hasła.

Członek nie może się zalogować, jak mogę to rozwiązać?

Jeśli użytkownik wskaże, że nie może się zalogować, możesz sprawdzić następujące rzeczy:

1. Sprawdź, czy adres e-mail używany przez członka jest również adresem e-mail wymienionym na liście członków.

2. Zapytaj, czy utworzył już konto w aplikacji Socie pod znanym adresem e-mail. Dzieje się tak, ponieważ konto nie jest automatycznie tworzone dla członków, muszą to zrobić samodzielnie za pośrednictwem aplikacji Socie. Mogą to zrobić, klikając opcję Utwórz konto na ekranie głównym aplikacji .

3. Korzystając z Menedżera aplikacji, sprawdź w sekcji Członkowie, czy dany członek znajduje się na liście. Możesz wyszukiwać według nazwiska lub części adresu e-mail. .

4. Niech użytkownik poprosi o nowe hasło za pośrednictwem aplikacji. Powinno ono zostać przesłane na adres e-mail, na który zostało utworzone konto.

Jeśli powyższe kroki nadal nie rozwiążą problemu, prosimy o przesłanie zgłoszenia do Socie. Prosimy o poinformowanie nas o już podjętych krokach, adresie e-mail użytkownika i marce telefonu, z którego korzysta.

Członek widzi "nie znaleziono członkostwa" podczas logowania, jak mogę to rozwiązać?

Ten komunikat jest zwykle wyświetlany, gdy użytkownicy próbują zalogować się przy użyciu adresu e-mail, który nie jest znany na liście członków społeczności. Sprawdź, czy adres e-mail użyty do logowania jest znany na liście członków Twojej społeczności.

Dlaczego członek nie otrzymuje wiadomości e-mail (z zaproszeniem)?
Może być kilka powodów, dla których wiadomości e-mail czasami nie docierają. Oto kilka typowych przyczyn:
  1. Błędnie wprowadzone adresy e-mail: Jeśli adres e-mail odbiorcy zostanie wprowadzony nieprawidłowo, wiadomość e-mail nie dotrze. Zawsze należy sprawdzić, czy adres e-mail został wpisany poprawnie.
  2. Filtr antyspamowy: Wiadomość e-mail może zostać zablokowana przez filtr antyspamowy odbiorcy. Upewnij się, że treść wiadomości e-mail nie zawiera żadnych podejrzanych elementów, które mogłyby zostać oznaczone jako spam.
  3. Przeciążony serwer poczty e-mail: Jeśli serwer e-mail odbiorcy jest przeciążony, wiadomość e-mail może nie zostać dostarczona natychmiast. W takich przypadkach wiadomość e-mail jest często umieszczana w kolejce i dostarczana później.
  4. Zablokowany adres e-mail: Adres e-mail nadawcy mógł zostać zablokowany przez dostawcę poczty e-mail odbiorcy. Może się tak zdarzyć, jeśli odbiorca oznaczył nadawcę jako niechcianego lub jeśli wystąpiły problemy z wcześniejszą komunikacją.
  5. Problemy z serwerem: Problemy techniczne z serwerem e-mail nadawcy lub odbiorcy mogą spowodować, że wiadomość e-mail nie zostanie dostarczona.
  6. Ustawienia zapory sieciowej: W niektórych przypadkach ustawienia zapory sieciowej na komputerze odbiorcy mogą powodować blokowanie niektórych wiadomości e-mail.
Jeśli zapiszesz adres nadawcy(noreply@socie.nl) w swoich kontaktach, domyślnie wskażesz, że wiadomości e-mail z tego adresu powinny być uznawane za legalne. Może to pomóc w zapobieganiu trafianiu wiadomości e-mail od tego nadawcy do folderu spamu.
Dlaczego użytkownik nie otrzymuje wiadomości e-mail z informacją o zapomnianym haśle?
Najczęstszym powodem, dla którego wiadomość e-mail z zapomnianym hasłem nie dociera, jest fakt, że użytkownik nie posiada konta „Socie”.
Możliwe, że ten użytkownik miał wcześniej konto, ale nie korzystał z aplikacji przez dłuższy czas. Dzieje się tak, ponieważ konta nieaktywne przez ponad sześć miesięcy są automatycznie usuwane. Użytkownik otrzymał wówczas stosowne powiadomienie.
Jeśli istnieje konto, a poczta nie jest odbierana, dobrym pomysłem jest wypróbowanie rozwiązania w sekcji „Dlaczego członek nie otrzymuje wiadomości e-mail (z zaproszeniem)”.
Jak usunąć społeczność?

Jeśli nie chcesz już korzystać ze społeczności, możesz ją usunąć. Aby to zrobić, przejdź do: Ustawienia -> Konto -> Usuń moją aplikację. Upewnij się, że usuwasz właściwą aplikację, jeśli jesteś administratorem kilku aplikacji.

Jak mogę usunąć swoje konto i dane?

Zobacz tutaj: Usuń dane

Powiadomienia

Czy mogę otrzymać powiadomienie, gdy ktoś odpowie na post, którego sam nie opublikowałem?

Domyślnie użytkownik nie będzie otrzymywać powiadomień o odpowiedziach na posty, które nie zostały przez niego opublikowane.

Dzieje się tak tylko po włączeniu opcji Śledź komentarze do tego postu na ekranie komentarzy. Domyślnie otrzymujesz powiadomienia o postach opublikowanych przez innych użytkowników. Możesz tym zarządzać, dotykając ikony koła zębatego w prawym górnym rogu Moich powiadomień. Możesz tam ustawić, czy chcesz otrzymywać powiadomienia o nowych treściach w każdym module.

Powiadomienia nie przychodzą, jak to naprawić?

Sprawdź, czy powiadomienia są włączone dla wybranego modułu. Możliwe jest ustawienie otrzymywania powiadomień dla każdego modułu.

Można to ustawić, dotykając koła zębatego w prawym górnym rogu w sekcji Moje powiadomienia.

Uwaga – powiadomienia> docierają tylko do użytkowników, którzy zainstalowali aplikację na swoich telefonach i utworzyli konto Socie.

Jeśli to nie rozwiąże problemu, prosimy o przesłanie nam zgłoszenia z przykładem sytuacji, w której coś nie działa prawidłowo.

Jak można usunąć powiadomienie użytkownika?

Nie jest to możliwe. Jeśli powiadomienie użytkownika zostanie zamknięte, zniknie po kilku tygodniach.

Ustawienia

Jak mogę dostosować formatowanie mojej aplikacji Socie?

Stronę formatowania można znaleźć w zarządzaniu społecznością w sekcji Ustawienia -> Formatowanie.

Jak mogę usunąć datę publikacji?

Jest to możliwe dzięki ustawieniu Ukryj datę publikacji w widoku listy. Można je znaleźć w ustawieniach modułu.

Jak mogę sortować albumy i zdjęcia?

Kolejność albumów zdjęć można zmienić, zmieniając datę publikacji.

Kolejność zdjęć można ustawić jako najstarszą, najnowszą lub niestandardową.

Sortowanie odbywa się według daty dodania zdjęcia do albumu.

Po dostosowaniu można samodzielnie przeciągać zdjęcia do pozycji w panelu administracyjnym.

Członkowie

Jaka jest maksymalna liczba członków w aplikacji?

Nie ma maksymalnej liczby członków, których można zarejestrować w aplikacji Socie.

Jak mogę wysłać zaproszenie do dołączenia przez e-mail?

Członkowie mogą zostać zaproszeni przez zarząd społeczności do rozpoczęcia korzystania z aplikacji Socie. Wysłanie zaproszenia nie jest obowiązkowe, członkowie mogą utworzyć konto w aplikacji Socie nawet bez zaproszenia.

Wiadomość e-mail zawiera domyślny tekst, którego społeczności nie mogą zmienić.

Członkowie, którzy nie otrzymali jeszcze zaproszenia, mogą zostać wysłani pocztą e-mail do wszystkich członków jednocześnie za pośrednictwem strony Członkowie -> Zaproś członków u góry strony. Wiadomość e-mail można również wysłać do wybranych członków, zaznaczając ich na liście i klikając przycisk Zaproś nad listą członków.

Możesz również wysłać wiadomość e-mail po dodaniu członków do listy członków. Po utworzeniu konta mogą oni przeszukiwać społeczność w Socie.

Link można ukryć w aplikacji, korzystając z opcji Członkowie -> Wnioski o członkostwo -> Pokaż ten link w aplikacji? Ustawienie tych ustawień na NIE spowoduje, że link z zaproszeniem nie będzie już wyświetlany w aplikacji.

Jak mogę aktywować kod QR lub adres URL, aby potencjalni członkowie mogli znaleźć moją aplikację?

Przejdź do Members -> Membership Requests. Aktywuj moduł. Teraz możesz udostępnić kod QR lub link, a członkowie mogą złożyć wniosek o członkostwo.

Zobacz także ten blog.

Jak mogę zaakceptować prośbę o członkostwo?

Przejdź do Members -> Membership Requests.– > Wnioski.

Jeśli dwóch dodawanych członków ma ten sam adres e-mail, czy jest to możliwe, czy też powinny to być dwa różne adresy e-mail?

Tak, to możliwe. W przypadku rodzin jest to bardziej powszechne. Jeśli kilku członków korzysta z tego samego adresu e-mail, użytkownik może wybrać, w czyim imieniu korzysta z aplikacji podczas uruchamiania społeczności.

Dlaczego importowanie członków nie działa z wybranym przeze mnie kluczem unikatowym?

Wybrany unikalny klucz:

– Musi być wypełniona zarówno istniejąca lista członków (wszyscy członkowie już w aplikacji), jak i lista, która ma zostać zaimportowana.

– i nie mogą być powielane.

Wtedy import powinien zadziałać.

Jakie powiadomienie widzą użytkownicy po otwarciu społeczności, w której są zablokowani?

Powiadomienie, które użytkownicy zobaczą po otwarciu społeczności, w której są zablokowani, to:

Brak dostępu
Adres e-mail konta jest nieznany. Skontaktuj się z administratorem aplikacji, aby uzyskać dostęp do swojego adresu e-mail.

Grupy

Nie mogę dodawać członków do interaktywnych grup z poziomu aplikacji, jak mogę to naprawić?

Opcja 1:

Gdy członkowie są ukryci w ustawieniach prywatności lub gdy lista członków jest ukryta, w aplikacji nie można dodawać członków do grupy.

Opcja ustawienia listy członków jako ukrytej jest często ustawiana w celu ochrony danych członków.

Na przykład, aby umożliwić administratorom grupy dostęp do listy członków, można to skonfigurować za pośrednictwem administracji społeczności w następujący sposób:

  1. Przejdź do Listy użytkowników -> Ustawienia.
  2. Ustaw opcję Widoczny w aplikacji na Widoczny.
  3. Ustaw opcję Do użycia przez na Grupy, a następnie wybierz żądaną grupę, która może wyświetlać listę członków w aplikacji. Grupy te można ustawiać i zarządzać nimi za pomocą opcji Grupy w dolnej części menu (nad Powiadomieniami).
  1. Zapisz zmiany. Teraz tylko wybrane grupy będą miały listę widoczną w aplikacji.
  2. Przejdź do Członkowie -> Ustawienia -> Prywatność.
  3. Ustaw opcję profilu członka na Widoczny, jeśli jest ustawiona na Ukryty.

Opcja 2:

Jeśli opcja 1 nie zapewnia rozwiązania, należy sprawdzić, czy moduł listy członków został udostępniony tylko określonej grupie członków.

Aby to zrobić, przejdź do Listy członków -> Ustawienia i sprawdź, czy opcja Do wykorzystania przez jest ustawiona na określoną grupę.

Zarządzanie społecznością

Jak mogę zmienić język w zarządzaniu społecznością?
  1. W menedżerze społeczności kliknij adres e-mail w prawym górnym rogu i kliknij opcję Moje konto/Mojekonto.
  2. Na następnym ekranie w sekcji Język kliknij Edytuj/Zmień i zmień język na żądany.
  3. Kliknij przycisk Zapisz/Save, aby dostosować język.



Czy istnieje kopia zapasowa, jeśli usunę coś z zarządzania społecznością?

Być może usunąłeś coś, czego nie chciałeś. W zarządzaniu społecznością administrator nie ma możliwości przywrócenia danych. Mogą to zrobić tylko administratorzy Socie. Odzyskiwanie usuniętych danych jest bardzo czasochłonne. Ponadto zależy to od tego, co należy przywrócić, aby określić, jaki jest wysiłek. Za odzyskiwanie danych z naszych kopii zapasowych pobieramy opłatę w wysokości co najmniej 4 godzin. W zależności od sytuacji może ona jeszcze wzrosnąć. Nasza stawka wynosi 103,50 euro (bez VAT) za godzinę.

Byłoby miło, gdyby administrator mógł samodzielnie przywracać usunięte elementy. Pomyśl o koszu na komputerze. Byłoby to ostatecznie najlepsze rozwiązanie, ale nie możemy jeszcze zaoferować tej opcji.

Uważaj więc podczas usuwania tekstów, zdjęć lub modułów. Moduły lepiej ustawić na „niewidoczne”.

Administratorzy wspólnotowi

Jak mogę zmienić adres e-mail administratora społeczności?

Na liście członków można kliknąć profil i zmienić adres e-mail. Następnie kliknij swoje konto w prawym górnym rogu, a następnie wyloguj się. Teraz utwórz konto za pomocą adresu e-mail, który właśnie wprowadziłeś w swoim profilu. Po zalogowaniu będziesz mieć natychmiastowy dostęp do swojej społeczności jako administrator.

Czy jako administrator społeczności możliwe jest również publikowanie wiadomości w grupach za pośrednictwem komputera zamiast telefonu komórkowego?

Tak, możesz. Aplikacja internetowa Socie umożliwia wysyłanie wiadomości za pośrednictwem komputera.

Jaka jest różnica między administratorami społeczności a administratorami grup?

Uprawnienia administratorów aplikacji i administratorów grup są zupełnie inne. Jedną z najważniejszych różnic jest to, że administratorzy społeczności mają dostęp do zarządzania społecznością.

Mogą się do niego zalogować i w ten sposób wprowadzać zmiany w społeczności.

Administratorzy grup mogą zarządzać tylko własnymi grupami za pośrednictwem aplikacji.

Administratorzy społeczności i administratorzy grup mają różne role i uprawnienia na platformie społecznościowej Socie.

Administratorzy społeczności mają pełny dostęp do zarządzania całą aplikacją. Mogą dostosowywać ustawienia, dodawać nowe moduły, zarządzać członkami i konfigurować wszystkie inne aspekty aplikacji. Mogą również przeglądać statystyki i wysyłać powiadomienia push. Administratorzy społeczności mogą to robić zarówno za pośrednictwem aplikacji, jak i zarządzania społecznością.

Z drugiej strony administratorzy grup mają ograniczone uprawnienia i mogą zarządzać tylko grupami, których są administratorami. Mogą dodawać lub usuwać członków ze swojej grupy, publikować wiadomości i wykonywać inne zadania związane z grupą. Administratorzy grup mogą wykonywać swoje zadania tylko za pośrednictwem aplikacji i nie mają dostępu do zarządzania społecznością.

Podsumowując, administratorzy społeczności mają pełną kontrolę nad całą aplikacją, podczas gdy administratorzy grup mają ograniczone uprawnienia tylko w ramach swoich określonych grup.

Prawa administratorów społeczności:

  • Konfiguracja aplikacji społecznościowej
  • Zarządzanie członkami, blokowanie członków, modyfikowanie informacji o profilu, grupy
  • Zarządzanie administratorami
  • Wszystkie ustawienia, w tym prywatność, ustawienia ogólne, ustawienia aplikacji, dostęp i inne.
  • Wyświetlanie wybranych ustawień prywatności użytkownika
  • Zarządzanie całą zawartością społeczności
  • Zarządzanie wszystkimi grupami i przypisywanie administratorów grup
  • Zarządzanie linkami przychodzącymi i wychodzącymi oraz tworzenie eksportów
  • Wyświetlanie statystyk aplikacji
  • Wysyłanie powiadomień push

Uprawnienia administratora grupy:

  • Zarządzanie członkami grupy
  • Dostosowywanie nazwy grupy
  • Dostosowywanie ustawień grupy
  • Otrzymywanie powiadomień dotyczących treści
  • Zarządzanie dostępem do grup
Czy mogę przypisać kogoś do zarządzania określoną zawartością? (redaktor / menedżer treści)

Jako administratorzy społeczności możesz ustawić, że niektórzy członkowie mogą zarządzać zawartością tylko określonych modułów.
W tym celu dodaliśmy rolę administratora treści .

Osoba z tą rolą uzyskuje dostęp do administracji społeczności, ale widzi tylko te moduły, do których ma przyznane uprawnienia.

Ta funkcja jest dostępna w pakiecie Plus i działa w modułach:

📰 Wiadomości
📄 Dokumenty
📊 Ankiety
📷 Albumy
📅 Wydarzenia
🌐 Strony internetowe

Moduły

Jak ustawić uprawnienia modułu?

W przypadku większości modułów można dostosować uprawnienia za pomocą Ustawień, aby określić, kto widzi i może korzystać z modułu. Tutaj można ustawić, aby wszyscy członkowie mogli korzystać z modułu lub tylko określone grupy.

Jeśli skonfigurowano grupy, moduł jest widoczny w aplikacji tylko dla członków grupy.

Może być konieczne zamknięcie i ponowne uruchomienie aplikacji, zanim wprowadzone w niej zmiany będą widoczne.

Przejdź do ustawień modułu i w sekcji Używane przez wybierz odpowiednie grupy.

Jak mogę przetestować/ustawić moduły ekranowane?

Możesz przetestować większość modułów bez osłon, tworząc grupę testową w Administracji społeczności na dole poprzez Grupy.

Aby to zrobić, kliknij + Dodaj grupę, wprowadź nazwę i kliknij Zapisz.

Następnie kliknij grupę i dodaj własne konto w zakładce Członkowie.

W wybranym module przejdź do Ustawień. Tutaj dostosuj ustawienie Użyj przez do Grupy. Następnie kliknij Dodaj grupy i zaznacz właśnie utworzoną grupę.

Moduł ten jest teraz dostępny/widoczny w aplikacji tylko dla użytkowników należących do grupy testowej.

Jak mogę usunąć moduł?

Moduł można usunąć w ustawieniach danego modułu. Przycisk Usuń jest dostępny tutaj.

Po kliknięciu przycisku należy potwierdzić usunięcie, zanim zostanie ono faktycznie usunięte. Ma to na celu dodatkową weryfikację, aby zapobiec przypadkowemu usunięciu modułu przez błędne kliknięcie. Usunięcie modułu powoduje również usunięcie całej jego zawartości.

Wydarzenia i agenda

Czy mogę zaimportować zewnętrzny kalendarz lub kanał iCal do Socie?

Możliwe jest załadowanie zewnętrznego kanału iCal w aplikacji, inne typy kanałów kalendarza nie są niestety możliwe.

Aby to zrobić, przejdź do modułu Agenda i kliknij + Dodaj kanał. Nadaj kanałowi nazwę, np. „Club Agenda”, a w polu URL wprowadź pełny adres URL kanału iCal.

Wskazówka: sprawdź, czy kanał iCal jest zgodny ze standardem na stronie https://icalendar.org/validator.html, aby upewnić się, że można go poprawnie załadować.

Kliknij przycisk Dodaj, aby dodać kanał do kalendarza.

Jeśli elementy kanału nie są od razu widoczne, otwórz inny ekran modułu, a następnie ponownie otwórz kalendarz. Możesz też kliknąć przycisk nowego kanału, a następnie kliknąć przycisk Zapisz ponownie lub Aktualizuj teraz obok opcji Status.

Jak często odświeżane jest łącze iCal?

Wydarzenia z iCal są automatycznie aktualizowane maksymalnie raz na 2 godziny.

Dlaczego moje kalendarze iCal nie są już pobierane?

Dzieje się tak prawdopodobnie dlatego, że nie udało się pobrać kalendarza pięć razy z rzędu. Po pięciu nieudanych próbach łącze przestaje automatycznie pobierać kalendarz iCal. W większości przypadków pobieranie kalendarza kończy się niepowodzeniem, ponieważ strona internetowa, na której znajduje się kalendarz, jest niedostępna. Możliwe, że pobieranie kalendarza trwa zbyt długo lub kalendarz nie jest zgodny ze standardem iCal.

Sprawdź u twórcy strony, czy łącze iCal nadal działa prawidłowo.

Jaka jest różnica między kalendarzem a moimi wydarzeniami?

Kalendarze wyświetlają wydarzenia z pełnym widokiem kalendarza, w którym widoczne są wszystkie dni, w tym te, w których nie ma żadnych aktywności.

Moje zdarzenia to lista wszystkich zdarzeń widocznych dla bieżącego użytkownika. Jest to więc zbiór wszystkich zdarzeń ze wszystkich grup i modułów, do których użytkownik ma dostęp. Nie mamy strony pokazującej tylko zdarzenia, do których użytkownik jest zalogowany.

Zobacz także ten blog.

Czy mogę również wyeksportować mój kalendarz Socie?

Tak, można eksportować kalendarze do zewnętrznych kalendarzy w Socie. Następnie tworzony jest kanał iCal, który można pobrać w innym kalendarzu.

Pliki

Jaki jest najlepszy sposób na dodanie pliku audio?
Do udostępniania plików audio warto rozważyć użycie modułu wiadomości. Tutaj możesz określić „Audio URL”, który zostanie odtworzony w aplikacji.
Jeśli plik audio zostanie dodany jako plik, zostanie on pobrany na telefon. Jest on następnie odtwarzany poza aplikacją.
Dlaczego mój film z YouTube nie jest odtwarzany w aplikacji?

W aplikacji nie można odtwarzać filmów chronionych prawem autorskim.

Jeśli pojawi się komunikat Video not available, Watching on YouTube, oznacza to, że film, który chcesz udostępnić w aplikacji, jest chroniony prawami autorskimi.

Filmy chronione prawem autorskim można oglądać wyłącznie za pośrednictwem serwisu YouTube.

W jaki sposób mogę udostępniać filmy w aplikacji?
Filmy w aplikacji Socie można dodawać na 2 różne sposoby:
1. Za pośrednictwem pliku wideo
2. za pośrednictwem adresu URL
Dodawanie plików przez Media.
Udostępniając post w module Share your moment lub grupie interaktywnej, można dodawać pliki wideo w sekcji Media. Tutaj obsługiwane są następujące typy zawartości:
  • video/x-msvideo,
  • wideo/mp4,
  • wideo/mpeg
  • i wideo/quicktime.
    Uwaga: Wybrany film może mieć rozmiar do 50 MB.

Dodawanie plików za pośrednictwem adresu URL
W przypadku wiadomości, dokumentów, ankiet i celów crowdfundingowych możliwe jest dodanie adresu URL do filmu.

Gdy używany jest adres URL filmu z YouTube, aplikacja wyświetla odtwarzacz wideo YouTube. We wszystkich innych przypadkach podany adres URL jest wyświetlany w domyślnym odtwarzaczu wideo systemu operacyjnego.

Linki

Jak sparować Socie z Zapier?
Przejdź do Members > More > Manage links > Zapier.
Nazwij swój link, a następnie pojawi się kod API. Możesz dodać ten kod w Zapier.
Wszystkie możliwe linki do Zapier można znaleźć na stronie linków.
Jak połączyć Socie z Conscribo?
Aby zaimportować członków, w Conscribo musi zostać utworzony specjalny użytkownik API. Użytkownik ten ma prawa „tylko do odczytu”.

Poniżej opisano, jak dodać tego użytkownika:

  • Zaloguj się na: https://secure.conscribo.nl/website/login.php
  • Po zalogowaniu przejdź do Ustawień w górnej części menu > Ogólne > Użytkownicy i zabezpieczenia
  • Na tej stronie można dodać nową grupę w sekcji Grupy użytkowników. Dla wygody użyjemy nazwy „SocieGroup”.
  • Uprawnienia wymagane dla łącza można znaleźć w zakładce „Zarządzanie relacjami” i wybrać opcję „Ograniczone”.
  • Zaznacz pole „Odczyt” pod prawami współautora.
  • Teraz grupa może zostać zapisana.

Następnie dodaj nowego użytkownika:

  • Na przykład wpisz „SocieUser” jako nazwę użytkownika i „SocieUser” jako nazwę wyświetlaną.
  • Wprowadź unikalne hasło, które nie jest używane do niczego innego.
  • Jako grupę dla nowego użytkownika wybierz wcześniej utworzoną grupę o nazwie „SocieGroup”.
  • Teraz użytkownik może zostać zapisany.
  • Wypełnij poniższe informacje, abyśmy wiedzieli.

Przekazywanie nazw pól

Następnie potrzebujemy nazw pól (Field Names) członków. Tylko szczegóły tych pól są pobierane z API. Nazwy pól to na przykład: imię, nazwisko, ulica, numer domu, numer telefonu, adres e-mail itp. W Conscribo możesz tworzyć te pola samodzielnie, co oznacza, że są one różne dla każdej organizacji/klubu.

Wyślij zgłoszenie z najnowszymi informacjami

-Nazwy pól. Można to łatwo zrobić, na przykład tworząc eksport 1 elementu w Conscribo.
-Kto powinien być administratorem aplikacji. Gdy połączenie jest aktywne, wszystkie inne członkostwa są usuwane.

Więcej informacji można znaleźć na stronie: conscribo.co.uk/api

Jak połączyć Socie z iCal?

Możliwe jest załadowanie zewnętrznego kanału iCal w aplikacji, inne typy kanałów kalendarza nie są niestety możliwe.

Aby to zrobić, przejdź do modułu Agenda i kliknij + Dodaj kanał. Nadaj kanałowi nazwę, np. „Club Agenda”, a w polu URL wprowadź pełny adres URL kanału iCal.

Wskazówka: sprawdź, czy kanał iCal jest zgodny ze standardem na stronie https://icalendar.org/validator.html, aby upewnić się, że można go poprawnie załadować.

Kliknij przycisk Dodaj, aby dodać kanał do kalendarza.

Jeśli elementy kanału nie są od razu widoczne, otwórz inny ekran modułu, a następnie ponownie otwórz kalendarz. Możesz też kliknąć przycisk nowego kanału, a następnie kliknąć przycisk Zapisz ponownie lub Aktualizuj teraz obok opcji Status.

Jak połączyć Socie z Microsoft Entra ID?

–

Przeczytaj więcej o Microsoft Entra w tym blogu.

Jak połączyć Socie z Genkgo / associationsweb?

Prześlij zgłoszenie za pośrednictwem działu zarządzania.

Jak sparować Socie z Onprove?

Prześlij zgłoszenie za pośrednictwem działu zarządzania.

Jak połączyć Socie z Procurios?

Prześlij zgłoszenie za pośrednictwem działu zarządzania.

Kanały RSS

Czym jest kanał RSS?

Kanał RSS to zbiór najnowszych wiadomości i/lub artykułów ze strony internetowej. Kanał oferuje te wiadomości w znormalizowanym formacie. Umożliwia to innej witrynie i/lub aplikacji odczytanie wiadomości i zaoferowanie ich we własnym stylu. W Socie jest to również możliwe dzięki modułowi News & Blogs.

Gdzie mogę znaleźć adres URL kanału RSS mojej witryny?

Sposób, w jaki i czy kanał RSS jest oferowany, różni się w zależności od witryny. Korzystasz z WordPressa? Wtedy zazwyczaj można uzyskać dostęp do kanału RSS, umieszczając /feed po adresie URL strony. Inne witryny wyświetlają logo RSS na stronie oferującej kanał RSS. Adres URL kanału RSS takiej strony można uzyskać, klikając to logo.

Jak sprawdzić, czy mój kanał RSS działa?

Sprawdź swój kanał RSS tutaj: https://validator.w3.org/feed/

Jak sprawić, by obrazy z kanału RSS były wyświetlane w aplikacji?

W poniższych sytuacjach przyjmowany jest adres URL obrazu:

  1. Artykuł zawiera element enclosure, którego typ zaczyna się od image/.
  2. Artykuł zawiera element załącznika, którego adres URL kończy się na .jpg, .jpeg, .png lub .gif.
  3. Artykuł zawiera inny element (np. multimedia) z adresem URL kończącym się na .jpg, .jpeg, .png lub .gif.
  4. Element opisu lub treści zawiera znacznik HTML img z prawidłowym adresem URL obrazu. Gdy artykuł zawiera zarówno element opisu, jak i element treści, użyty zostanie element treści. Upewnij się więc, że odpowiednie obrazy znajdują się również w tym elemencie.
  5. Element kanału zawierający elementy zawiera prawidłowy adres URL obrazu.
Jak zamienić listę odtwarzania youtube w kanał rss?

Skopiuj identyfikator listy odtwarzania i skorzystaj z poniższego linku, a następnie wklej identyfikator tam, gdzie jest napisane SOCIE.

[https://www .youtube.com=””]

Prywatność i AVG

Gdzie mogę znaleźć oświadczenie o ochronie prywatności?

Oświadczenie o ochronie prywatności Socie można przeczytać pod adresem https://socie.nl/privacy-statement/

Czy członkowie muszą udostępniać numer telefonu jak w WhatsApp?

Nie, członkowie wybierają po rejestracji (wymagany adres e-mail), które dane chcą udostępnić i komu. W związku z tym udostępnianie np. numeru telefonu lub zdjęcia profilowego nie jest obowiązkowe.

Jakie ustawienia prywatności mają członkowie społeczności?
Członkowie mają kontrolę nad swoimi danymi.
– Członkowie mogą (opcjonalnie) wprowadzać i edytować szczegóły profilu w aplikacji.
– Członkowie mogą określić w aplikacji, które dane próbne chcą udostępniać (według pola).
– Członkowie mogą określić, komu chcą udostępniać dane w aplikacji:
1. Wszyscy w aplikacji.
2. Tylko w obrębie grup.
3. Tylko w obrębie określonych grup.
4. Z nikim.
Gdzie przechowywane są dane osobowe?

Wszystkie dane są przechowywane na serwerach AWS w UE.

Aktualizacja i płatność

Ile kosztuje Socie Plus, a ile Socie Premium?

Licencja Socie Plus kosztuje 37,50 miesięcznie z roczną licencją lub 45. Socie Premium kosztuje 4.200,- rocznie i może być zakupiona tylko na rok. Istnieją również jednorazowe koszty w wysokości 1.000,- dla Socie Premium. Ceny nie zawierają podatku VAT. Aktualne ceny można znaleźć na stronie socie.nl/prijzen.

Jak mogę uaktualnić pakiet Start do aplikacji Plus/Premium?

Aplikację Start można zawsze uaktualnić do wersji Plus lub Premium.

Można to łatwo zaaranżować poprzez zarządzanie społecznością w aplikacji Socie poprzez Licence -> Change.

Dzięki aplikacji Plus możesz korzystać z dodatkowych funkcji natychmiast po zmianie.

Aplikacja Premium wymaga kontaktu z Socie przed rozpoczęciem korzystania z dodatkowych funkcji.

Używam aplikacji Start, czy mogę również wypróbować aplikację Plus?

Z pulpitu nawigacyjnego w zarządzaniu społecznością możesz samodzielnie rozpocząć bezpłatną wersję próbną aplikacji Plus.

Po wygaśnięciu okresu próbnego konto zostanie automatycznie zresetowane do aplikacji Start.

Jak mogę zlecić komuś innemu dokonanie płatności za aplikację?

Płatności za aplikację może dokonać osoba inna niż administrator społeczności. Wybierz żądaną licencję za pomocą opcji Licencja. Kliknij przycisk Zmień.

W prawym górnym rogu po zakończeniu płatności pojawi się tekst:

„Czy ktoś inny dokończy płatność?”

Skopiuj poniższy link i prześlij go dalej, aby dokończyć płatność.

Wyświetlony adres URL można udostępnić osobie, która ma dokonać płatności.

Czy mogę również zapłacić fakturą?

Tak, to możliwe.

Po wybraniu płatnego pakietu w Socie możesz wybrać opcję „zapłać przelewem bankowym”. Spowoduje to utworzenie faktury, która zostanie przesłana do Socie przelewem bankowym. Po przetworzeniu płatności pakiet staje się aktywny.

Uwaga: Najpierw wprowadź prawidłowe dane faktury, które chcesz wyświetlić na fakturze za pośrednictwem „Licencje i faktury” -> Dane faktury -> „Edytuj” i nie zapomnij zapisać.

Jak mogę zmienić istniejący pakiet Plus lub Premium i zlecić komuś innemu opłacenie faktury?

Po wygaśnięciu licencji można wybrać nową metodę płatności.

Przejdź do zarządzania społecznością aplikacji:

1 W sekcji („Licencja -> Dane do faktury”) wprowadź dane nowej faktury.
2 W sekcji („Licencja -> Licencja”) po zakończeniu płatności wybierz opcję „cofnij”
3 Następnie ponownie wybierz żądany pakiet.
4 Po utworzeniu nowego pakietu wybierz opcję „zapłać przelewem bankowym”. Spowoduje to utworzenie faktury, którą należy przesłać do Socie za pomocą płatności bankowej.

Następnie będziesz mieć 14 dni na opłacenie rachunku, a aplikacja będzie nadal działać jak zwykle.

Uwaga: jeśli słowo „cofnij” nie jest widoczne u góry, możesz również usunąć metodę płatności z wyprzedzeniem, klikając „usuń” w prawym dolnym rogu pod „Metodą płatności”.

Gdzie mogę znaleźć moją fakturę?

Fakturę można pobrać, przechodząc do sekcji Licencja, a następnie Licencje i faktury w menu po lewej stronie.

Czy mogę zmienić numer konta do płatności za paczkę?

Numer konta można zmienić w administracji społeczności w sekcji „Licencja”. Na tej stronie w prawym dolnym rogu wyświetlana jest „Metoda płatności”. Kliknij Zmień tutaj, aby zmienić numer konta. Inną opcją jest usunięcie numeru konta. Po wygaśnięciu licencji można ponownie dokonać płatności przy użyciu nowego numeru konta.

Gdzie mogę sprawdzić, do kiedy trwa moja licencja?

Przejdź do administracji i kliknij ustawienia. Następnie kliknij licencje i faktury. U góry pod „aktualną licencją” zobaczysz czas trwania licencji.

Czy mogę przenieść społeczność?

Możliwe jest przeniesienie społeczności do innej organizacji i/lub innych administratorów.

Jeśli chcesz przenieść społeczność do innej organizacji, możesz zmienić administratorów i przekonwertować dane faktury. Należy pamiętać, że dane faktury nie będą widoczne na fakturze do momentu rozpoczęcia nowego okresu licencji.

Jeśli „przeniesiesz” społeczność przed zakończeniem okresu próbnego, możesz to zrobić natychmiast.

Wersja aplikacji i wersja oprogramowania telefonu

Jak zainstalować aplikację Socie na smartfonie?

Aplikację Socie można znaleźć w Sklepie Play (Android) lub App Store (iPhone) na smartfonie lub tablecie. W sklepie można pobrać i zainstalować aplikację Socie.

Czy otrzymałeś e-mail z zaproszeniem? W takim razie możesz również znaleźć te informacje w tym e-mailu.

Jak mogę sprawdzić, czy mam najnowszą wersję aplikacji Socie? Albo czy dostępna jest aktualizacja?

W App Store wyszukaj Socie i kliknij aplikację Socie. Następnie możesz sprawdzić, czy dostępny jest przycisk Aktualizuj. Jeśli nie jest on dostępny, na urządzeniu zainstalowana jest najnowsza wersja.

Jak mogę sprawdzić, którą wersję aplikacji Socie posiadam?

Jeśli masz problemy z aplikacją Socie, chcielibyśmy dowiedzieć się, z której wersji aplikacji korzystasz i jaki masz telefon. Możesz sprawdzić zainstalowaną wersję w aplikacji Socie w następujący sposób: W aplikacji przejdź do menu i kliknij swoje zdjęcie profilowe lub nazwę. Następnie przejdź do opcji Moje konto, a na dole znajdziesz wersję aplikacji.

Jak sprawdzić, z jakiej wersji oprogramowania korzysta mój telefon?

Apple

Sprawdzanie wersji oprogramowania dla Apple (anno 2021):

Przejdź do Ustawień , a następnie Ogólne. Następnie stuknij Informacje, aby znaleźć wersję oprogramowania zainstalowaną na urządzeniu.

Android

Sprawdź wersję oprogramowania dla systemu Android (wszystkie telefony z wyjątkiem Apple i Windows):

  1. Otwórz ustawienia aplikacji w telefonie.
  2. W dolnej części ekranu stuknij opcję Zaawansowane systemu. Aktualizacja systemu.
  3. Sprawdź wersję systemu Android i poziom poprawek zabezpieczeń.

Apple App Store i Google Play Store

Mam problemy z kontem programisty Google lub Apple. Jak mogę to rozwiązać?

Zapoznaj się z tą specjalną stroną poświęconą kontom deweloperskim. Być może dzięki niej będziesz w stanie rozwiązać swoje problemy.

Czy możliwe jest odnowienie członkostwa Apple i certyfikatów dla licencji Premium?

Tylko właściciele kont Apple App Store mogą odnowić swoje „członkostwo” (członkostwo w programie deweloperskim) i zaakceptować nowe umowy. Certyfikaty są automatycznie odnawiane przez deweloperów.

Dlaczego moja aplikacja Premium nie jest już widoczna w App Store?

Zniknięcie aplikacji Premium w App Store jest zwykle związane z zaległościami w płatnościach lub koniecznością zaakceptowania nowych warunków.

Najlepszym rozwiązaniem jest zalogowanie się do konsoli Google Play lub Apple App Store.

https://play.google.com/console/

https://developer.apple.com/account

Inne

Jaką pojemność mają Socie Start i Socie Plus?

Na społeczność przypada 1 GB miejsca w usłudze Start i nieograniczona ilość miejsca w usługach Plus i Premium.

Czy członkowie mogą również korzystać z aplikacji na komputerze PC lub laptopie?

Aplikację można również zainstalować na laptopie (lub iPadzie). Praktycznie wszystkie Chromebooki (laptopy Google) i wszystkie Macbooki od procesora M1 w górę mogą uruchamiać aplikację. Członkowie mogą więc również korzystać z aplikacji za pośrednictwem laptopa lub iPada.

Ponadto członkowie mogą korzystać ze środowiska Socie Webapp. Pozwala to na odwiedzanie społeczności za pośrednictwem przeglądarki.

Czy mogę tworzyć formularze w aplikacji Socie?

Możliwe jest zintegrowanie formularzy z aplikacją Socie. Na tym blogu możesz przeczytać, jak to działa.

W jakich językach dostępna jest aplikacja?

W jakich językach dostępna jest aplikacja?

Aplikacja jest dostępna w języku angielskim, holenderskim, niemieckim, francuskim i hiszpańskim. Aplikacja dostosowuje się do ustawień językowych urządzenia. Jeśli w urządzeniu ustawiony jest inny język, stosowany jest język angielski.
Nie wszystkie teksty są dostępne w wielu językach. Teksty dodane przez administratora nie są tłumaczone. Przykłady obejmują wiadomości, wydarzenia i dokumenty.
Administrator może dodać tekst w wielu językach. Może to zrobić za pomocą wielu modułów lub dodając wiele tłumaczeń na wiadomość.
Czy masz jakiś słownik Socie?

Tak, mamy skrócony słownik terminów. Zobacz ten link. Jeśli czegoś brakuje, daj nam znać!

Do kogo należą dane?

Dane społeczności pozostają danymi społeczności. Socie przetwarza dane osobowe członków w imieniu społeczności – umowy w tym zakresie są określone w naszej umowie o przetwarzaniu danych zgodnie z AVG.

Czy zapewniasz ochronę przed sprzedażą aplikacji Socie właścicielowi o wątpliwych intencjach?

Tak. Nasza ochrona przed niewłaściwym wykorzystaniem danych społeczności jest nie tylko zawarta w umowach prawnych, takich jak nasze oświadczenie o ochronie prywatności i warunki użytkowania, ale przede wszystkim w tym, kim jesteśmy i jak pracujemy. Socie opiera się na zasadzie, że dane należące do społeczności również pozostają jej własnością. Nasz model biznesowy jest oparty na subskrypcji (SaaS) i wolny od reklam lub sprzedaży danych. Po prostu nie ma motywacji do wykorzystywania danych do innych celów.

Ponadto, jako organizacja działająca na terenie Unii Europejskiej, jesteśmy zobowiązani do przestrzegania przepisów AVG/GDPR, które zobowiązują nas do niewykorzystywania danych osobowych do celów innych niż te, dla których zostały one pozyskane w przypadku przejęcia.

Czy kod źródłowy jest widoczny?

Kod źródłowy platformy Socie jest obecnie zamknięty i uznawany za tajemnicę handlową w celu ochrony naszej własności intelektualnej. Obecnie nie planujemy udostępnienia kodu na licencji open-source. Koncentrujemy się na dostarczaniu stabilnej, bezpiecznej i konfigurowalnej platformy Software-as-a-Service (SaaS), z której można korzystać bez konieczności technicznego kodowania lub konserwacji.

Czy twoje pytanie nie jest tutaj?

Następnie wyślij swoje pytanie za pośrednictwem zgłoszenia do Socie. Zgłoszenie można utworzyć w panelu administracyjnym społeczności.

Aby to zrobić, przejdź do zarządzania społecznością -> Pomoc i wsparcie -> Dodaj

Przed utworzeniem zgłoszenia zawsze sprawdź, czy masz zainstalowaną najnowszą aktualizację aplikacji Socie. Zrzut ekranu, jeśli to możliwe, jest również często bardzo pomocny w prawidłowym zrozumieniu problemu.

This is a staging environment