Cérélia w Sliedrecht

„Byliśmy w stanie całkowicie zastąpić nasz intranet aplikacją Socie, co pozwoliło nam zaoszczędzić czas i pieniądze, a także zapewnić większe zaangażowanie pracowników”.

Iris Baars (kierownik projektu Cérélia Holandia) wprowadziła aplikację Socie w zakładzie w październiku 2021 r., belgijski zakład dołączył w grudniu, a zakład w Wielkiej Brytanii również przeszedł na aplikację Socie do komunikacji wewnętrznej w maju.

Cześć Iris, czy możesz powiedzieć nam coś więcej o fabryce?
Jesteśmy największą fabryką w UE produkującą naleśniki i poffertjes. Zatrudniamy około 450 pracowników zajmujących się między innymi administracją, produkcją, wysyłką, marketingiem, HR, rozwojem produktów, TD i IT. Współpracujemy również z pracownikami elastycznymi. Każdego dnia tworzone są harmonogramy pracy oparte na zmianach i dostępnych osobach. W fabryce istnieje wiele różnych działów produkcyjnych. Nasze produkty są eksportowane do 50 krajów. Być może znasz nas z naszej marki „Jan”.

Dlaczego zdecydowałeś się wdrożyć aplikację?
Mieliśmy zamiar dokonać dużej inwestycji w nasz system intranetowy lub poszukać innego rozwiązania. Ktoś bliski korzystał już z aplikacji Socie dla innej społeczności. Był bardzo entuzjastycznie nastawiony. Po przeprowadzeniu wewnętrznego testu z udziałem 10 osób z działu biurowego i pracowników produkcyjnych, wszyscy natychmiast przekonali się do tego rozwiązania. Częściowo ze względu na prostotę i elastyczność aplikacji, a fakt, że każdy pracownik ma teraz wszystkie informacje w kieszeni, był decydującym czynnikiem. Następnie wycofaliśmy nasz intranet i przeszliśmy na aplikację od 1 stycznia.

Jak poszło wdrożenie aplikacji?
Tak, bardzo dobrze. Poinformowaliśmy wszystkich stałych pracowników, że od teraz będziemy komunikować się za pośrednictwem aplikacji, w tym codziennych harmonogramów. Na początku wprowadziliśmy również godziny pytań, gdy pojawiały się pytania dotyczące aplikacji. To również bardzo pomogło.

Jakie były początkowe reakcje?
Zmiana ze strony internetowej na aplikację wymagała przyzwyczajenia, ale szybko okazała się wielkim sukcesem. Szczególnie chętnie oglądane są publikowane przez nas codzienne listy, ale popularny jest także nasz katalog pracowników. Ludzie byli również zadowoleni z łatwiejszego dostępu do istotnych wiadomości. Ponadto zauważyliśmy, że moduł urodzin bardzo dobrze przyjął się w fabryce i ludzie zaczęli sobie gratulować. Uważamy również, że subskrypcja wydarzeń jest świetnym dodatkiem do Socie w porównaniu do naszego starego intranetu.

Kto zarządza aplikacją?
Byłem administratorem intranetu, a teraz zarządzam aplikacjami wraz z moim dyrektorem HR.

Koledzy również regularnie wpadają na pomysł lub zdjęcie, które mogę następnie opublikować. W Wielkiej Brytanii wszyscy pracownicy publikują posty w aplikacji Socie.

Jak ci się podoba aplikacja?
Całkiem dobrze. Informacje są łatwiejsze do znalezienia, a pracownicy dobrze wiedzą, czym jest aplikacja Socie i szukają w niej wszelkiego rodzaju informacji, których wcześniej musieli szukać po zalogowaniu się i przy komputerze. Korzystamy również z opcji wyświetlania pewnych informacji tylko określonym grupom.

Jak wdrożyć aplikację?
Zajmujemy się głównie komunikacją odgórną z naszymi kolegami i aktywowaliśmy szereg interaktywnych modułów do łączenia pracowników. W Wielkiej Brytanii bardzo dobrze wykorzystywana jest w szczególności „tablica ogłoszeń”, która pozwala pracownikom dzielić się zabawnymi lub ważnymi rzeczami z całą fabryką. W naszej aplikacji mamy również linki do innych aplikacji, takich jak odcinki wypłat, wnioski urlopowe itp.

Jak nazywa się ta aplikacja?
Aplikację nazywamy po prostu Socie App. Wszyscy znają ją również jako aplikację Socie.

Czy aplikacja będzie używana przez całą firmę, czy tylko przez określoną grupę?
Z aplikacji korzystają wszystkie osoby i działy. Od sprzedaży przez piekarnię i wysyłkę po finanse. Jedynie pracownicy tymczasowi tego nie robią, ponieważ występują tam zbyt duże wahania.

Co robisz, aby aplikacja była istotna dla pracowników?
W aplikacji zawsze znajdują się istotne informacje i używamy jej do udostępniania dokumentów, takich jak zasady obowiązujące w firmie. Używamy również innej aplikacji do planowania, ale za pośrednictwem aplikacji Socie udostępniamy codzienne harmonogramy, w których ludzie mogą zobaczyć, z kim prowadzą zmianę. Wszyscy wiedzą, że aplikacja Socie jest sposobem na kontaktowanie się z działami lub współpracownikami. Każdy nowy pracownik otrzymuje login zaraz po przyjściu do pracy za pośrednictwem automatycznej wiadomości e-mail z zaproszeniem.

Co dała ci aplikacja lub co daje ci aplikacja?
Aplikacja zapewnia znacznie lepszy i szybszy kontakt z pracownikami. Aplikacja jest łatwo dostępna i oferuje wiele sposobów komunikacji. Zauważyliśmy również, że aplikacja łączy pracowników, na przykład z modułem urodzin, który pozwala im gratulować sobie nawzajem. Zarządzanie aplikacją i sama aplikacja są przyjazne dla użytkownika, dzięki czemu praca z nią jest przyjemniejsza.

Co uważasz za najbardziej przydatną funkcję aplikacji?
Możliwość planowania powiadomień push jest naprawdę często używana. Pozwala mi to przygotować powiadomienia do wysłania później.

Czy mógłbyś polecić aplikację innym organizacjom?
Oczywiście.